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领导艺术

管理者必备武器-管理者的角色定位与认知

来源:未知    时间:2020-10-27 18:33:08
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【课程模式】:

1、培训中采用“全员参与+行动演练”,旨在参与中“悟道精髓”,演练中“得到实践”

2、培训中穿插“管理案例”,旨在通过“情境再现”,找出“问题根源”,得出“方法”

【授课风格】:专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合。

【课程大纲】:

一、角色解读——高效管理者的行为演绎

1、探求与分享管理者的管理度——管理者的发展探讨

2、分析普通与高效之间的区别——360度系统思考

3、了解管理者常犯的错误盲点——管理者的三大管理陷阱

4、扫描管理者发展面临的困惑——职业/团队/素养/目标

5、解读高效管理者的素质模型——管理者发展模型的解析

视频案例——高效管理者的角色演绎

二、角色思考——高效管理者的工作变革

1、管理对象——人力/问题/资源/方法/机制/环境

2、岗位职责——绩效/承诺/品质/盈亏/安全/士气

3、工作行为——PDCA循环改善与提升

4、人际关系——角色五位关系转换

5、工作权限——人格权利的有效运用

情境案例——同样的现实、不一样的结果

三、角色塑造——高效管理者的角色塑造

1、树立职业化理念——一变/二改/三身/四心

2、塑造职业化精神——缺什么别缺职业化精神

3、培养职业化心态——拿热情的心去交换成功

4、缓解职业化压力——与压力同行,快乐工作的五个要点

5、提升职业化素养——成就自我,让价值螺旋式上升

案例分享——一个跨国企业总裁秘书的职业化解读

四、角色转换——高效管理者的价值定位

定位一:作为下属管理者的角色定位——计划执行者

1、探求作为下属管理者的角色错位

2、分析作为下属执行难的根源是什么

3、解读作为下属管理者的职业准则

4、如何做一名出色的计划执行者——执行策略

A、正确理解执行——理解是执行的前提

B、消除执行障碍——障碍是执行的陷阱

C、树立执行思维——文化是执行的保障

D、感悟执行精髓——悟道是执行的方法

视频案例——工作中的执行变数

定位二:作为同事管理者的角色定位——内部客户

1、为什么不能把同事看成内部客户

2、改善内部客户关系所需要的条件

3、改善内部客户关系的有效策略——3A法则

4、改善内部客户关系的同理艺术——同理同心策略

A、有效表达(明)——说服别人支持

B、用心倾听(聽)——听清大家所需

C、积极反馈(儒)——馈出对方所要

视频案例——自己的部门价值最大

定位三:作为上司管理者的角色定位——教练型领导者

1、作为上司管理者的角色错位与转换

2、准确扮演作为上司管理者的角色——绩效创造者/激励教导者

3、管理者与领导者的思维导向——凝聚人心/激励人在

4、如何做一名优秀的教练型领导者——教练“五用”技巧

A、用“领导魅力”影响下属的发展——感恩与宽恕

B、用“头脑风暴”提高决策的效率——头脑风暴决策演练

C、用“教练技术”培育下属的能力——“KSA”教练技巧的应用

D、用“行为风格”领导不同的员工——员工准备度的诊断

E、用“绩效循环”改善员工的绩效——PDCA绩效循环

管理训练——头脑风暴决策训练



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